第132章冯雨镇场子,赔偿600万?
“陈先生,对不起对不起,非常抱歉。”
“因为我们的工作失误,给您误发了错误的商品,这是我们的责任。”
电话一接通,对面一个男人就连忙对他说了几声对不起,向他道歉。
“你是?”
陈末淡淡的问了一句,同时打开了电话录音。
他猜到了对方是螺音社的人,估计身份还不低,
至于对方知道他手机号和姓名并不奇怪,订单上都有。
“我是螺音社的老板,我姓吴。”
“我听客服汇报我们给您误发了错误的商品,就想着亲自给您打电话道歉,以及商议赔偿的事。”
吴老板先介绍了一下自己的身份,然后表明了自己的目的。
“你们客服不是都说了麽?让我退货,给我重新发一份完事。”
陈末没想到是老板亲自打电话过来,不过依然语气冷淡的回了一句。
老板听到陈末的话后,顿时被呛的有点说不出话来。
他恨不得把那个客服脑子劈开,看看那耳机中间夹的到底是什麽东西!
为什麽会有这麽蠢的人,发生了这种大事不想着第一时间上报。
还自作主张想通过退货重发了事。
这不是把人当傻子吗?
这下把陈末激怒了,要不是陈末说要发到网上,那客服恐怕还不会上报。
要是一开始这件事就让他来处理,绝对不可能让陈末如此生气。
“陈先生,那是客服的个人行为,我刚刚已经把他开掉了,您别往心里去。”
“我肯定是想好好的解决这件事的,所以您有什麽要求可以尽管提,只要我们能满足的一定满足您。”
吴老板直接光速切割,现场开除那个客服,并且让陈末提要求。
“我没要求。”
闻言,陈末冷笑了一声,淡淡的说道。
他既笑对方的光速切割,也笑对方的小算计。
在电话里提要求,那不是敲诈麽?
他录音了,难道对方就没录音?
他一路走来,这种事情经历的多了,怎麽可能上对方的当。
“陈先生,我是诚心想补偿您的。”
吴老板见陈末滴水不漏,只能表明他的态度。
陈末没要求,就是最大的要求。
“这样吧,您在家吗?我想来您家和您面谈,您看怎麽样?”
吴老板想了想,决定亲自走一趟。
电话里,陈末肯定不会提要求。
想要解决这件事,只能面谈。
闻言,陈末没有回应他。
“请给我们一个机会,我是真的诚心向您道歉,并赔偿您损失的。”
吴老板见陈末没回应,顿时有点急了。
他比谁都清楚,陈末手上那些证据一旦发到网上威力有多大。
能瞬间将他们好不容易做起来的品牌给打回原形。
光是陈末,那倒也还好。
可这些东西发到网上之后,会有很多品牌自发的成为陈末手中锋利的矛。
能直接将他们螺音社的天给捅破。
到时候铺天盖地的舆论,他光想想都头皮发麻。
这种事之前在别的品牌身上发生过,他当时是看热闹的。
现在事情发生在自己身上,这件事如果不处理好。
他这个品牌只会更惨。
“我是在大牛哥直播间买的你们品牌的螺蛳粉。”
陈末没有回答让不让对方来他家,只是莫名其妙的说了一句话。
“那我先联系一下那边,然后再给您回电话。”
吴老板瞬间秒懂了陈末的意思,和陈末说了一句后便挂断了电话。
陈末的意思很明显。
他是在大牛哥直播间买的螺蛳粉,属于是大牛哥亲自推荐且卖出的。
出了这种事,他们品牌方承担责任自然不用多说。
但大牛哥同样有责任在身。
所以要来道歉的话,仅仅他一人还不行。
大牛哥那边也得来人才行。
他没觉得陈末提这个有什麽,在直播间买货出了问题,很多都是找主播的。
这种事又不是没发生过。
相反,他觉得陈末这句话反倒是提醒了他。
如果大牛哥不来,那赔偿就全该他一个人出。
如果大牛哥那边的人也过来,赔偿就是两边一起出。
也算是为他分担压力了。
他翻出了大牛哥的电话,然后打了过去。
“喂?吴老板,昨天卖了不少啊,你们那边得尽快发货.....
接通电话后,大牛哥还在聊昨晚卖货的事。
“出事了,昨晚一个客户在你直播间下了一单,今天收到货发现里面的货过期了快一年.
”
吴老板快速将情况和大牛哥说了一遍。
“什麽?!过期了快一年的货?”
听完后,大牛哥直接惊呆了,语气中满是震惊与不可置信。
过期几天还能说一说,这过期了快一年的货是从哪儿冒出来的?
“我们也还在查,但人家拍了照片过来,确实是我们的货。”
吴老板也很不解,他派了很多人在查。
但人家陈末发来的照片上确实显示过期了快一年。
那个包装袋,一看就是他们的。
“你和我说这个干什麽?我只管卖货,生产和发货归你们。”
“你们给客户发了过期快一年的螺蛳粉,和我说干什麽?”
大牛哥似乎意识到了问题,立马开始正义切割。
“客户和我说,他是你粉丝,因为信任你才在你直播间买的。”
“现在出了这件事,他很失望,打算把这件事发到网上。”
吴老板开始拿捏起了大牛哥来。
陈末拿捏他,他拿捏大牛哥。
反正他和大牛哥在陈末这件事上是被捆绑在一起的。
谁都跑不掉。
货是从他仓库里发出去的,但是从大牛哥直播间卖出去的。
现在出了事,谁能跑掉?
?
听完吴老板的话,大牛哥一下子沉默了。
他很想反驳,但又似乎找不到什麽理由。
粉丝在他直播间买的螺蛳粉,最后拿到手是过期了快一年的库存。
人家可不管你品牌不品牌的,人家在你直播间买的,就认你。
一旦这件事发到网上,以他的流量,绝对会瞬间形成巨大的负面舆论。
流量是把双刃剑。
平时卖货的时候,流量就是源源不断而来的订单。
但出事的时候,流量就是铺天盖地的子弹,将他彻底打成筛子。
那些盯着他流量的同行,怕是恨不得买一万个热搜让他死。
所以他绝对不能让这件事传到网上,必须要妥善解决这件事。
“客户在哪?苏州还是魔都?”
大牛哥也不切割了,直接问陈末在哪。
既然能这麽快就收到货,说明肯定就在这附近,
“客户在魔都,我和你一起去客户家和客户商议赔偿的事吧。”
吴老板也没浪费时间,直接和大牛哥说了他的想法。
“行。”
大牛哥想都没想就答应了。
“好,我来和客户沟通。”
吴老板挂断了电话。
陈末家。
陈末悠闲的坐在沙发上玩着手机。
他知道吴老板现在在干什麽。
事实上,他和吴老板想的一样。
这件事吴老板和大牛哥双方都无法独善其身。
责任必须得一起扛。
所以吴老板提出来他家的时候,他没有急着回答。